新着情報

【お詫び】決済サービスの接続障害について

2017-12-06 23:19:34

本日2017年12月7日13時20分頃(日本時間)より決済システムにて、通信の接続障害が発生し、決済しづらい状態が続いておりましたが、現在は、復旧作業が完了し、正常にコインの購入ができる状態となっております。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。障害発生中に重複してコインを購入された方は、サポートまでご連絡くださいませ。お手数をお掛けいたしますが、宜しくお願いいたします。

【コイン未反映】銀行振込みをご利用のお客様へお知らせ

2017-09-19 00:00:00

いつもBBCoinをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

銀行振込みの際、当サポートから発行された振込人ID以外(お客様のお名前、ニックネーム、会員様ID等)でご入金されますと、会員IDの自動判別ができないため、送金元不明となりコインが反映致しません。現在、送金元不明のお振込みが数件ございます。

お心あたりのお客様は、下記情報を添えて、「お問い合わせサポート」よりご連絡ください。
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■お客様のお振込状況(お振込明細票をご参照下さい)
・銀行名:
・支店名:
・振込人名:
・入金額:
■ご登録メールアドレス:
■振込人ID:
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詳細を確認次第、追ってご連絡差し上げます。
他、ご不明がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

【お詫び】広域ネットワークの通信障害について

2017-08-25 01:05:19

いつもBBCoinをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日2017年8月25日(金)午後12時30分頃~16時30分頃まで、通信障害により、当サイトのサービスが利用できない状態となっておりました。
※上記時間は、日本時間。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現在は、正常に接続できる状態となっております。

システムメンテナンス実施のご案内(コンビニ決済)

2017-05-18 19:14:59

いつもBBCoinをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

決済サービスのシステムメンテナンスの実施についてご案内いたします。
下記時間帯でコンビニ決済(セキュリティーマネー)によるコイン購入のサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス日時:2017年5月24日(水)AM1:00 ~ AM7:00《日本時間》
※メンテナンス作業状況により、時間が前後することもございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

システムメンテナンス実施のご案内(コンビニ決済)

2017-04-03 22:03:14

いつもBBCoinをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

決済サービスのシステムメンテナンスの実施についてご案内いたします。
下記時間帯でコンビニ決済(セキュリティーマネー)によるコイン購入のサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス日時:2017年4月12日(水)AM1:00 ~ AM7:00

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。